近年以來，“大數(shù)據(jù)殺熟”情況屢見不鮮，消費(fèi)者的弱勢處境暴露無疑。除攜程和天貓之外，飛豬、京東等多家平臺都曾被消費(fèi)者投訴過同一時(shí)段使用不同賬號購買時(shí)，產(chǎn)品價(jià)格不一。對此平臺要么義正言辭，“打死不認(rèn)”，要么尋找借口，聲稱是因?yàn)橄到y(tǒng)設(shè)置或是因?yàn)樯唐穬r(jià)格在實(shí)時(shí)變動(dòng)，要么委婉默認(rèn)。相關(guān)事例太多，用戶投訴無門，面對大數(shù)據(jù)殺熟的消費(fèi)者可謂有苦難言。